לאחר שנים רבות של עשייה ושיתוף פעולה עם רופאים, בתי חולים ומומחים בעולם הרפואה, יש לארגון עזרת אחים ניסיון רב וקשרים בעולם הרפואה שאותם מנצלים לטובת החולים בעיר בית שמש.
עזרת אחים מלווים את החולה ומשפחתו בכל התהליך הלא פשוט של טיפול רפואי עד להחלמת החולה, עוזרים למשפחות למצוא את הרופאים הכי טובים, לקבל ייעוץ מומחים, לקצר זמני המתנה בתור לרופא ולפעמים אפילו להוזיל עלויות.
הייעוץ כולל מידע מקיף וקשרים עם עולם הרפואה המאפשרים לחולה ולמשפחתו לקבל החלטה טובה יותר לגבי המסלול הרפואי הטוב ביותר עבורם.
